Cinq repères

Fixez vous-même vos limites sur Betsson Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Betsson Casino ouvre avec ses limites de dépôt, de mise et de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence MGA vérifiéeExploité sous licence MGA/B2C/331/2018 délivrée par la Malta Gaming Authority

Cinq points

Le cadre posé avant votre première mise

De quoi savoir en un regard qui vous protège, qui vous écoute et où joindre de l'aide.

Âge minimum18+

Licence de jeuMalta Gaming Authority, MGA/B2C/331/2018

Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Écoute et aide09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Quand le jeu pèse

Réglez les outils de contrôle de votre compte

Voici ce que chaque outil change concrètement, et le moment où il vaut la peine de l'activer.

Un budget de loisir décidé à l'avance

Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur votre compte sur une période donnée. Posez-le avant votre premier versement, quand vous décidez du budget de loisir que vous acceptez de consacrer.

Des mises fixes plutôt qu'une surenchère

La limite de mise encadre la somme engagée par tour ou par pari. Choisissez-la dès l'ouverture du compte, avant la première mise, pour que le rythme reste celui du loisir.

Combien de temps ais-je prévu ?

Cette limite mesure la durée de vos sessions et vous rappelle à l'heure choisie. Activez-la si vous remarquez que le temps passe sans que vous l'ayez décidé.

Et si je m'arrêtais un temps ?

Une pause ferme l'accès à votre compte pour un temps que vous fixez, le temps de reprendre du recul. Elle se choisit quand le jeu occupe une place plus discrète qu'avant.

Prenez la décision une fois pour toutes

L'auto-exclusion permanente ferme votre compte sans retour programmable par vous-même. Demandez-la quand le jeu cesse d'être un passe-temps et que la décision ne doit plus se reprendre chaque jour.

Régler sans se presser

Posez votre limite en quatre étapes

Chez nous, la limite se pose avant la partie, sans discussion et sans attendre d'avoir mal joué.

Vérifiez vos informations

Ouvrez les réglages de votre compte et repérez la rubrique consacrée au jeu. Vérifiez que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont bien validées, pour que le réglage s'applique sans blocage.

Le bon outil à activer

Choisissez l'outil qui correspond à votre besoin du moment : dépôt, mise ou durée de session. Un seul plafond suffit souvent pour commencer, plutôt qu'un empilement de réglages.

Votre semaine habituelle

Indiquez la période sur laquelle le plafond compte et la durée de la pause si vous en prenez une. Relisez votre choix à froid, en pensant à une semaine ordinaire et non à un soir particulier.

Ce qui s'affiche après

Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. Une fois confirmé, le plafond s'impose à vous comme à nous, et seuls vos besoins réels justifient d'y revenir.

Choisir la durée qui vous convient

Activez une pause courte. Depuis votre compte, la pause suspend le jeu pour une durée brève, de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez dans la rubrique jeu, sans justification. Pendant ce temps, le compte reste ouvert mais les mises sont bloquées.

Combien de temps fermer l'accès ? Dans le compte, l'auto-exclusion ferme l'accès au jeu pour une longue période, et la décision ne se retire pas avant la fin. Vous la demandez depuis la rubrique jeu. Le compte demeure visible, mais jouer devient impossible jusqu'au terme choisi.

L'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans minimum, et sa levée se demande après ce délai. Vous la sollicitez en ligne, avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Vers qui vous tourner quand le jeu pèse ?

Chez Betsson Casino, l'écoute extérieure compte autant que les outils du compte.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone et par messagerie, de façon anonyme et au tarif habituel. L'écoute s'adresse aux joueurs comme à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Le service accompagne les joueurs et leur entourage, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux le recommande aux joueurs qui cherchent une orientation. evalujeu.fr

Dites non au jeu des mineurs et tendez la main

Un compte vérifié pour de bon. À l'inscription, l'âge minimum est de 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui confirme ce que vous avez déclaré.

Comment bloquer les sites sur l'ordinateur familial ? Le plus simple reste un filtre installé sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone. Une fois posé, il empêche l'ouverture des sites de jeux et vous évite d'avoir à surveiller chaque écran.

Écoutez d'abord, puis proposez de l'aide. Une conversation calme, sans reproche, ouvre souvent plus de portes qu'une mise en garde. Vous pouvez aussi appeler Joueurs Info Service, qui conseille autant les proches que les joueurs.

Repérez les signes avant qu'il ne soit tard

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Poser une limite ou faire une pause reste le premier pas, et il se décide avant de jouer, pas après une perte.

Voici quelques situations que d'autres joueurs ont reconnues avant vous.

Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu
Vos mises augmentent sans que vous l'ayez décidé
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez de l'argent pour continuer
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous négligez le sommeil ou le travail

Protection et soutien

Durées, effets et contacts utiles

À consulter au moment où une limite ou un arrêt devient une décision à prendre, pas une intuition.

Une auto-exclusion sur Betsson bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion prise sur votre compte Betsson Casino ne concerne que ce compte. Pour empêcher l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux familles : c'est un service anonyme et gratuit, ouvert de 8 h à 2 h, sept jours sur sept. SOS Joueurs propose en complément des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les proches.

Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+

Un message à [email protected] suffit pour demander la fermeture définitive du compte, sans justification à fournir. L'équipe vous confirme la clôture et vous indique ce qu'il advient du solde restant.

Peut-on revenir sur une limite déjà choisie ?+

Oui, un plafond de dépôt, de mise ou de temps se modifie depuis la même rubrique du compte qui vous a servi à le poser. Le changement se fait avant la séance suivante, jamais pour rattraper une perte.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non, l'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée, même si vous changez d'avis entre-temps. C'est justement cette durée ferme qui la rend utile : elle décide à votre place les jours où la tentation revient.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+

L'accès aux jeux est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans sur ce site. Le contrôle d'âge protège les mineurs et fait partie des obligations qui pèsent sur Betsson Casino Ltd., titulaire d'une licence délivrée par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/331/2018.